Fragt & levering
Når du handler via vores webshop, betaler du for fragten af varerne til den leveringsadresse, der er angivet på ordren.
Levering:
Vi benytter GLS og DSV til levering af varer fra eget lager.
Der leveres også varer direkte fra vores leverandører, og her kan fragtfirmaet variere.
Leveringsomkostninger:
Leveringsomkostningen for varerne i kurven er afhængig af varernes volumenvægt og størrelse, samt om de sendes fra vores eget lager eller direkte fra vores leverandør.
Leveringsomkostningerne er som følger:
|
|
Under 18 kg |
|
GLS uden omdeling |
fra 38 kr. |
|
|
Under 23 kg |
|
GLS med omdeling |
fra 55 kr. |
|
GLS Erhverv |
fra 55 kr. |
|
|
Over 23 kg eller svært håndterbare varer |
|
Levering med fragtbil til fastland og brofaste øer fra vores eget lager |
Fra 299 kr. |
|
Levering af varer direkte fra vores leverandør |
Fra 39 kr. |
Leveringsprisen er specificeret på en særskilt linje i indkøbskurven, så du altid kan se, hvad leveringsomkostningerne er for din kurv. Denne fremgår ligeledes særskilt i ordrebekræftelsen, som du modtager efter dit køb.
Leveringer med fragtmand leveres til den leveringsadresse, der er specificeret på ordren og foretages altid til fortovskant eller til det nærmeste sted, hvor det er muligt at aflæsse en palle fra en lift.
Leveringsomkostninger vedr. belægningssten:
Levering kun til fastland og brofaste øer.
|
Beskrivelse |
Pris |
|
Ved køb af minimum 5 hele paller |
0 kr. |
|
Ved køb af under 5 hele paller |
899 kr. (for denne del af ordren) |
Du betaler 169 kr. i depositum pr. palle, du får leveret. Depositummet kan du få refunderet ved at aflevere pallerne i en af vores butikker og fremvise din faktura.
Find din nærmeste jem & fix-butik her.
Leveringsomkostninger vedr. big bags:
Levering kun til fastland og brofaste øer.
|
Beskrivelse |
Pris |
|
Ved køb af 2 eller flere big bags |
0 kr. |
|
Ved køb af 1 big bag |
599 kr. (for denne del af ordren) |
Vi gør opmærksom på at øvrige paller (f.eks. engangspaller og europaller) ikke kan returneres i vores butikker.
GLS-levering:
Mindre forsendelser under 23 kg, som er lette at håndtere, leveres som postpakke med GLS.
Track & Trace: Du modtager et link sammen med din faktura, så du kan følge pakken.
Det er dit ansvar som ordregiver at sikre en gyldig fuldmagt (fast eller engangsfuldmagt), hvis pakken skal kunne afleveres uden kvittering på din adresse eller hos en erhvervsvirksomhed.
DSV-levering:
Hvis din ordre overstiger GLS' maksimale mål eller vægt, sendes den med DSV.
Fragtgods leveres til brofaste adresser i Danmark (ikke-brofaste øer, Færøerne og Grønland er undtaget).
Levering sker til gadeplan mellem kl. 07.00 og 21.00 (erhvervsadresser inkl.), og som udgangspunkt til kantsten eller vejskel. Placeringen sker efter fragtmandens vurdering af, hvor det er muligt og forsvarligt at aflæsse godset fra lift.
Levering direkte fra butik:
Varer købt i vores fysiske butikker kan ikke leveres til din hjemmeadresse. Du kan til gengæld låne en gratis trailer til transport af dine varer via Freetrailer - se mere her
Direkte leverandørlevering:
Dele af vores sortiment sendes direkte fra vores leverandørers lagre, og fragtfirmaet kan derfor variere afhængigt af leverandøren.
Din bestillingsbekræftelse oplyser, om varen sendes fra eget lager eller direkte fra en leverandør. Hold øje med Track & Trace-opdateringer fra transportøren – vær dog opmærksom på, at det ikke er alle fragtfirmaer, der tilbyder denne tjeneste.
Ved større godsforsendelser, hvor ”Må ikke stilles” ikke kan vælges, stilles varen uden kvittering for at undgå gebyr for genudkørsel.
Levering til færgeleje:
Ønskes levering til nærmeste færgeleje eller fragtcentral på fastlandet, skal denne adresse angives som leveringsadresse ved bestilling. Som kunde er du herefter selv ansvarlig for den videre fragt samt alle dertilhørende omkostninger. Bemærk, at godset kun påføres fragtlabel ved afsendelse fra vores lager; yderligere mærkning til den videre transport fra havnen er på eget ansvar.
Særlige vilkår for palle- og tunggodsleveringer:
For pallegods, der kræver levering med palleløfter fra bagsmæk/lift, samt tunggods, der leveres med truck/løftevogn fra vognside (herunder, men ikke begrænset til, belægningssten, brændetårne, træpiller og bigbags), gælder følgende:
- Leveringssted: Leveringer med fragtmand sker til den leveringsadresse, der er angivet på ordren. Levering foretages til kantsten, vejskel eller til det nærmeste sted, hvor det er muligt og forsvarligt at aflæsse en palle fra lift eller vognside.
- Leveringsforhold og underlag: Levering med palleløfter kræver et jævnt og fast underlag (asfalt, belægningssten el.lign.) samt glidende overgang fra vej til fortov. Palleløfteren kan ikke køre på grus, græs eller jord.
- Adgangsforhold og pladskrav: For at levering med lastbil kan gennemføres, skal følgende krav til adgangsvejen være opfyldt:
- Vejbredde: Vejen skal have en fri bredde på minimum 3 meter fra vejkant til vejkant. Ved levering af tunggods (f.eks. stenprodukter) kan der kræves en vejbredde på op til 6 meter.
- Sving: Ved sving skal vejbredden være minimum 3,5 meter for at sikre plads til lastbilens manøvrer.
- Friplads: Der skal være et frit gennemkørselsareal på minimum 4,5 meter i bredden og 4,5 meter i højden, fri for forhindringer som udhæng, skilte og grene.
- Underlag til kørsel: Dette skal være kørefast belægning såsom asfalt og belægningssten el.lign. i et uafbrudt stykke fra vejkant til vejkant.
- Placering af varer ved levering: Specifikke ønsker til placering forsøger fragtmanden at imødekomme, men kan ikke garanteres. jem & fix og transportøren er alene forpligtet til at levere til kantsten, vejskel eller det nærmeste punkt, hvor fragtmanden vurderer, at en sikker aflæsning er teknisk mulig.
- Kvittering og aflæsning af større gods: Vi kan ikke garantere, at fragtmanden tager godset med retur, hvis der ikke er nogen hjemme til at kvittere for modtagelse (hvis tilvalgt). Beslutningen afhænger af muligheden for at medbringe returgods på fragtmandens videre rute. Godset stilles ved kantsten/vejskel efter fragtmandens bedste vurdering.
- Levering med kran: Det er ikke muligt at tilvælge kranlevering. Vi tilbyder derfor ikke hejsning over hække, hegn, mure eller lignende.
Særlige leveringsforhold:
- Sommerhusområder: Ved tunge leverancer (f.eks. sten, bigbags og brændsel) kræves tilstrækkelig vejbredde og kørefast underlag. Lavthængende grene og buske kan hindre adgang. Vi anbefaler en alternativ leveringsadresse, hvis du er i tvivl, om lastbilen kan komme helt frem.
- Koloni- og haveforeninger: Levering sker altid til nærmeste fællesareal, parkeringsplads eller det bedst mulige aflæsningssted. Vi leverer ikke direkte til individuelle havelodder. Vi anbefaler derfor, at foreningens fællesareal eller parkeringsplads angives som leveringsadresse.
- Brændsel (Brændetårne, træpiller og briketter): Leveres som udgangspunkt med standard palleløfter til kantsten eller vejskel. Da palleløfteren kræver et helt jævnt og fast underlag, kan levering ikke ske på grus, græs, jord eller granitskærver. Levering sker hvor liften kan nedsænkes forsvarligt.
- Belægningssten og bigbags: Aflæsses normalt fra vognside med truck/løftevogn til kantsten eller fortov i umiddelbar nærhed af lastbilen. Levering forudsætter tilstrækkelig vejbredde på op til 6 meter og et jævnt, kørefast underlag. For at undgå trykskader på din belægning leveres tungt gods som udgangspunkt ikke i indkørsler. Ved opbevaring på offentligt vej/fortov i en længere periode anbefaler vi at indhente rådighedstilladelse fra kommunen.
Forgæves levering og gebyrer:
Hvis levering ikke kan gennemføres pga. manglende modtagelse (hvis tilvalgt), adgangsforhold eller ikke kørefast underlag, forbeholder vi os retten til at opkræve et returneringsgebyr svarende til de faktiske fragtomkostninger. Bemærk, at for specifikke varegrupper gælder faste takster:
- Belægningssten: 1.500 kr. inkl. moms.
- Bigbags: 599 kr. inkl. moms.
Endelig vurdering ved levering:
Det er til enhver tid fragtmandens faglige vurdering af køreunderlag og adgangsforhold i leveringsøjeblikket, der afgør, om leveringen kan gennemføres forsvarligt. Fragtmanden har retten til at afvise aflæsning, hvis de ovenstående krav til underlag, plads og sikkerhed ikke er opfyldt.
Normal leveringstid er 1-3 arbejdsdage. Dog kan leveringstiden for bestemte produkter være længere. Den forventede leveringstid er specificeret på den enkelte vare på hjemmesiden.
Flere varer på samme ordre bliver ikke nødvendigvis leveret samtidigt, da varerne kan blive leveret fra forskellige lagre.
På din bestillingsbekræftelse kan du se, om varen leveres fra vores lager eller direkte fra vores leverandør.
Sammen med din faktura modtager du et link til Track & Trace, hvor du kan følge din ordre hos GLS. Du kan indtaste dit Track & Trace nummer her.
For ordrer, der sendes direkte fra vores leverandører, er track & trace ikke altid tilgængeligt. Det afhænger af den specifikke transportør, leverandøren benytter. Du kan se den ansvarlige leverandør på din bestillingsbekræftelse. Vær opmærksom på, at du kan modtage leveringsnotifikationer direkte fra vores leverandør eller deres transportør.
Vi har sjældent mulighed for at oplyse et nøjagtigt leveringstidspunkt, da det angivne tidsinterval kun er et estimat.
Har du spørgsmål til leveringen af din ordre, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice via nedenstående formular eller ringe på tlf. nr. 79425942.
Du kan gratis låne en trailer til transport af dine varer via Freetrailer.
Læs meget mere om vores samarbejde med Freetrailer her
Sidste frist for bestilling med levering (GLS) inden juleaften er d. 19. december 2025.